Compra Segura

Sua segurança é prioridade pra gente. Explicamos abaixo as medidas que adotamos para proteger seus dados pessoais, seu pagamento e sua experiência de compra na Afetiva.

Conexão criptografada (HTTPS)

Todo o nosso site usa conexão segura HTTPS com certificado SSL/TLS. Isso significa que todas as informações trocadas entre o seu navegador e nosso servidor são criptografadas, impedindo que terceiros interceptem ou leiam seus dados durante a navegação, cadastro ou pagamento.

Você pode confirmar olhando para o cadeado 🔒 ao lado do endereço "useafetiva.com.br" na barra do seu navegador.

Pagamento seguro

Trabalhamos com processadores de pagamento certificados nos padrões bancários internacionais (PCI-DSS), o que significa:

  • Não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito em nossos servidores
  • As transações são processadas diretamente pelos intermediadores (operadoras de pagamento), que seguem rigorosos protocolos de segurança
  • Suas informações financeiras são tokenizadas (convertidas em códigos criptografados sem valor em caso de vazamento)
  • Transações passam por análise antifraude automática

Formas de pagamento aceitas

  • Pix — aprovação em minutos
  • Cartão de crédito — parcelamento disponível
  • Boleto bancário

Todas processadas por intermediadores autorizados pelo Banco Central.

Proteção de dados pessoais (LGPD)

A Afetiva segue integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), que regula como empresas podem coletar, usar e armazenar informações pessoais.

O que coletamos

Apenas o estritamente necessário para processar seu pedido:

  • Nome, CPF, data de nascimento, endereço
  • Telefone, e-mail
  • Fotos e textos que você envia para personalização
  • Dados de pagamento (processados pelo intermediador, não armazenados por nós)
  • Informações de navegação (via cookies)

O que fazemos com esses dados

  • Processar seu pedido (produção, pagamento, envio)
  • Entrar em contato sobre o pedido
  • Melhorar sua experiência de navegação
  • Enviar comunicações promocionais apenas com seu consentimento (você pode cancelar a qualquer momento)
  • Cumprir obrigações legais e fiscais

O que NÃO fazemos

  • Não vendemos seus dados para terceiros
  • Não compartilhamos suas fotos em redes sociais ou materiais promocionais sem sua autorização expressa
  • Não armazenamos senhas em texto puro
  • Não enviamos spam

Seus direitos

A LGPD garante a você: acesso aos seus dados, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento, entre outros. Para exercer qualquer direito: contato@useafetiva.com.br

Veja a Política de Privacidade completa para detalhes.

Cuidado com fraudes

Para sua segurança, lembre-se:

  • A Afetiva nunca solicita senhas por e-mail, telefone ou WhatsApp
  • Nunca pedimos dados completos do cartão de crédito fora do checkout seguro do site
  • Nossos canais oficiais são:
  • Site: useafetiva.com.br
  • E-mail: contato@useafetiva.com.br
  • WhatsApp: (48) 9956-8393 (apenas mensagens)
  • Instagram oficial: @useafetiva

Se receber qualquer mensagem suspeita se passando pela Afetiva, não clique em links e nos avise imediatamente pelo e-mail acima.

Infraestrutura confiável

Nosso site é hospedado na Shopify, plataforma global de e-commerce certificada em todos os principais padrões de segurança da indústria. Nossa infraestrutura inclui:

  • Monitoramento 24/7 contra invasões e tentativas de fraude
  • Backups automáticos regulares
  • Firewalls de aplicação web (WAF)
  • Proteção contra ataques DDoS

Compromisso com transparência

Toda a nossa relação com você é regida por:

Em caso de qualquer dúvida relacionada à segurança da sua compra, fale com a gente:

contato@useafetiva.com.br
Resposta em até 2 dias úteis.